อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ควรรู้ก่อนเปิดบัญชี

เราเขียนข้อกำหนดนี้เพื่ออธิบายว่าคุณใช้บัญชีอย่างไร ฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy อย่างไร และสิทธิ์ของคุณเป็นอย่างไร ข้อกำหนดนี้มีผลกับทุกคนที่เปิดบัญชีกับเราในประเทศไทย

ใช้กับบัญชีทั้งหมดครอบคลุมการฝาก-ถอนอธิบายสิทธิ์ผู้ใช้อัปเดตตามกฎหมายท้องถิ่น
Genz Bet ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ควรรู้ก่อนเปิดบัญชี
ความปลอดภัยบัญชี

เราจัดการบัญชีและข้อมูลของคุณอย่างไร

เมื่อคุณเปิดบัญชีกับเรา เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นเพื่อยืนยันตัวตนและประมวลผลการฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ตามข้อกำหนดของเรา เราใช้การเข้ารหัสเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวและประวัติธุรกรรม และเราไม่แชร์ข้อมูลของคุณกับบุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ เว้นแต่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนดไว้ คุณสามารถขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลของคุณได้ตามสิทธิ์ที่มี

การเข้ารหัสข้อมูล

เราใช้การเข้ารหัสมาตรฐานอุตสาหกรรมเพื่อปกป้องข้อมูลบัญชีของคุณ รวมถึงชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ และประวัติการฝาก-ถอนเงิน ข้อมูลเหล่านี้ถูกเก็บในระบบที่มีการควบคุมการเข้าถึงอย่างเข้มงวดตามข้อกำหนดของเรา

การยืนยันตัวตน

เราขอให้คุณยืนยันตัวตนผ่าน OTP ทุกครั้งที่เข้าสู่ระบบหรือทำธุรกรรมการเงิน เพื่อให้แน่ใจว่าเป็นคุณเองที่ใช้บัญชี ตามข้อกำหนดความปลอดภัย คุณไม่ควรแชร์รหัส OTP กับใครเด็ดขาด

สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล

คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ หรือขอให้เราแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือลบข้อมูลบางส่วนได้ตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมลเพื่อส่งคำขอ

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมของคุณตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด หลังจากคุณปิดบัญชี เราจะลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นออกภายในกรอบเวลาที่ระบุในข้อกำหนดของเรา

ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเราเมื่อคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด

หากคุณอ่านข้อกำหนดแล้วยังไม่แน่ใจในบางส่วน หรือต้องการขอคำอธิบายเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิ์การใช้งานบัญชี การฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy หรือเงื่อนไขการระงับบัญชี เราพร้อมตอบคำถามของคุณผ่านช่องทางเหล่านี้ ทีมซัพพอร์ตของเราได้รับการฝึกอบรมเรื่องข้อกำหนดและกฎระเบียบที่ใช้กับผู้เล่นในประเทศไทย และสามารถอธิบายรายละเอียดให้คุณเข้าใจได้ชัดเจน

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าบัญชีแล้วคลิกไอคอนแชทมุมล่างขวา ทีมตอบคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิ์ของคุณ และการฝาก-ถอนเงินที่เกี่ยวข้องกับเงื่อนไขแพลตฟอร์ม คุณจะได้รับคำตอบในไม่กี่นาที

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดมาที่อีเมลซัพพอร์ตที่แสดงในหน้าติดต่อเรา เหมาะกับคำถามที่ต้องการคำตอบยาวหรือเอกสารอ้างอิงเพิ่มเติม เช่น ข้อกำหนดการระงับบัญชีหรือสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลส่วนตัว

ศูนย์ช่วยเหลือ

คลิกลิงก์ศูนย์ช่วยเหลือที่ส่วนท้ายหน้าเว็บ เราจัดหมวดหมู่คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนด เช่น เงื่อนไขการฝาก-ถอน ข้อจำกัดบัญชี และสิทธิ์ผู้ใช้ตามกฎหมายท้องถิ่น คุณจะเห็นคำตอบทันทีโดยไม่ต้องรอซัพพอร์ต

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข

เราได้รวบรวมคำถามที่ผู้เล่นถามเราบ่อยที่สุดเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิ์ของคุณตามกฎหมายท้องถิ่น และเงื่อนไขการฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy หากคำถามของคุณไม่ได้อยู่ในส่วนนี้ คุณสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตได้ตลอดเวลา

ข้อกำหนดนี้ใช้กับทุกคนที่เปิดบัญชีกับเราในประเทศไทย ไม่ว่าคุณจะเล่นบน Pattaya หรือเมืองอื่น ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ คุณต้องมีอายุครบตามกฎหมายและมีสิทธิ์ใช้บริการนี้ตามกฎระเบียบของพื้นที่ของคุณ

ไม่ได้ ข้อกำหนดของเราระบุชัดเจนว่าคุณต้องใช้บัญชี PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ที่เป็นชื่อของคุณเองเท่านั้น หากเราตรวจพบว่าคุณใช้บัญชีของคนอื่น เราอาจระงับบัญชีของคุณและปฏิเสธการถอนเงินเพื่อความปลอดภัย

เราอาจเปลี่ยนข้อกำหนดเมื่อกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้เปลี่ยนแปลง หรือเมื่อเราเพิ่มบริการใหม่ เราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าผ่านหน้าบัญชีหรืออีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้ การใช้งานต่อหลังจากวันที่เปลี่ยนแปลงหมายความว่าคุณยอมรับเงื่อนไขใหม่

คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ได้ตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณให้ไว้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมลแล้วแจ้งคำขอของคุณ เราจะประมวลผลและส่งข้อมูลให้คุณภายในกรอบเวลาที่ระบุในข้อกำหนด

หากคุณละเมิดข้อกำหนด เช่น ใช้บัญชีหลายบัญชีพร้อมกัน ฝากเงินจากแหล่งที่ไม่ชัดเจน หรือทำการพนันที่ผิดกฎระเบียบ เราสามารถระงับบัญชีของคุณชั่วคราวหรือถาวร และปฏิเสธการถอนเงินที่เหลืออยู่ตามดุลยพินิจของเรา

คุณสามารถขอปิดบัญชีได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมซัพพอร์ต เราจะประมวลผลคำขอของคุณและลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นตามข้อกำหนดและกฎหมายท้องถิ่น ก่อนปิดบัญชี คุณต้องถอนเงินที่เหลืออยู่ในบัญชีของคุณทั้งหมดก่อน
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต